Gizlilik Politikası

Seva Turizm Umre Hizmetleri

Seva Turizm olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler kapsamında toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad

• T.C. kimlik numarası / pasaport bilgileri

• Telefon numarası ve e-posta adresi

• Adres bilgileri

• Ödeme ve fatura bilgileri

• Seyahat tercihleri ve rezervasyon detayları

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Umre organizasyonu ve seyahat süreçlerinin yürütülmesi

• Rezervasyon ve operasyonel işlemlerin gerçekleştirilmesi

• Müşteri ile iletişim kurulması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi (onay alınması halinde)

3. Kişisel Verilerin Korunması
Seva Turizm, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değiştirilmelere karşı korunmaktadır.

4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (yasal zorunluluklar kapsamında)

• Havayolu firmaları, oteller ve iş ortaklarıyla (hizmetin sağlanması amacıyla)

• Ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla

sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, site kullanım alışkanlıklarını analiz ederek daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olur.

6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Düzeltme veya silinmesini talep etme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

8. İletişim
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Seva Turizm Umre Hizmetleri
E-posta: info@sevaturizm.com
Telefon: [Firma telefon numarası]

9. Güncellemeler
Seva Turizm, bu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

---

Bu gizlilik politikası, Seva Turizm’in kullanıcı verilerine verdiği önemin bir göstergesidir.